Kangen Sen Việt rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hi vọng chi tiết chính sách đổi trả – bảo hành tại Hệ thống sửa chữa Kangen Sen Việt cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng 0368.362.166 nếu Quý khách có bất cứ vấn đề nào gặp phải với sản phẩm hay chưa rõ về thông tin bảo hành. Xin chân thành cảm ơn!
1. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ
Những trường hợp sẽ không được bảo hành:
1. Trục trặc từ việc không sử dụng máy đúng theo hướng dẫn nằm trong cuốn “cẩm nang vận hành” đi kèm theo máy của nhà sản xuất và không sử dụng đúng theo chỉ dẫn, khuyến cáo, hướng dẫn sử dụng của Kangen Sen Việt.
2. Trục trặc, hư hại máy lọc nước ion kiềm vì thiên tai (động đất, hỏa hoạn, sấm sét hay lũ lụt…).
3. Làm rơi máy.
4. Sử dụng điện áp không phù hợp, không ổn định cho máy.
5. Tự tiện sửa chữa, thay đổi cấu tạo, cấu trúc mặc định của máy.
6. Hư hại vật lý do quá trình tự ý lắp đặt, vận chuyển máy.
7. Lắp đặt tại nguồn nước không đảm bảo ngoài nước máy (nước thủy cục) đã được xử lý với hệ thống phù hợp cho máy.
8. Sử dụng nguồn nước đầu vào có nhiệt độ không đúng theo yêu cầu của nhà sản xuất dành cho máy.
2. BẢO HÀNH MỞ RỘNG
Chế độ bảo hành chính hãng toàn cầu theo quy định của từng thương hiệu từ 1 – 10 năm (tặng bảo hành tăng cường từ 1-3 năm chỉ có tại Kangen Sen Việt, áp dụng tùy model), ngoài ra Kangen Sen Việt còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng máy, kiểm tra chất lượng nước và chăm sóc khách hàng trọn vòng đời của máy đến 35 năm.